Microsoft устранила значительную проблему, затрагивающую некоторые устройства на Windows, которые после установки прошлых обновлений безопасности загружались в режим восстановления BitLocker. Пользователи, столкнувшиеся с этой ситуацией, должны ввести ключ восстановления BitLocker, чтобы разблокировать свои диски и продолжить нормальную работу.
Подробности обновления
В недавнем сообщении Microsoft подчеркнула важность установки последнего обновления, которое не только решает эту конкретную проблему, но и включает различные улучшения и исправления. «Мы рекомендуем установить последнее обновление для вашего устройства, так как оно содержит важные улучшения и решения проблем, включая эту», — заявила компания.
Проблема в основном затрагивает пользователей, у которых включена функция шифрования устройства. Эта настройка увеличивает вероятность появления экрана восстановления BitLocker при загрузке после установки июльского обновления безопасности Windows 2024 года, выпущенного 9 июля 2024 года. Microsoft уточнила, что этот экран восстановления не является обычным явлением после обновлений Windows, особенно для тех, у кого в настройках активировано шифрование устройства.
Проблема охватывает несколько платформ, затрагивая как клиентские, так и серверные версии Windows:
- Клиент: Windows 11 версия 23H2, Windows 11 версия 22H2, Windows 11 версия 21H2, Windows 10 версия 22H2, Windows 10 версия 21H2.
- Сервер: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008.
BitLocker является важной функцией безопасности в Windows, предназначенной для шифрования накопителей и защиты от кражи данных или их утечки. Обычно устройства переходят в режим восстановления BitLocker только из-за значительных изменений, таких как модификации оборудования или обновления модуля доверенной платформы (TPM), которые необходимы для восстановления доступа к зашифрованным дискам.
Пользователи могут получить свой ключ восстановления BitLocker, зайдя на портал экрана восстановления BitLocker с помощью своей учетной записи Microsoft. Для тех, кто нуждается в помощи, на официальной странице поддержки доступны дополнительные инструкции по нахождению ключа восстановления в Windows.
Это не первый случай, когда пользователи сталкиваются с проблемами, связанными с BitLocker. В августе 2022 года возникли аналогичные проблемы после обновления безопасности KB5012170 для Secure Boot DBX, что привело к ошибкам 0x800f0922 и заставило некоторые устройства перейти в режим восстановления BitLocker. Совсем недавно, в апреле, Microsoft решила еще одну проблему, которая приводила к неправильным ошибкам шифрования дисков BitLocker в некоторых управляемых средах, что позже было идентифицировано как проблема отчетности без какого-либо влияния на фактическое шифрование дисков.
Кроме того, компания продолжает решать текущую проблему, затрагивающую подключения к удаленному рабочему столу на некоторых системах Windows Server после установки июльских обновлений Windows Server.
