Недавние высказывания Итана Эванса, бывшего вице-президента Prime Gaming, предоставляют уникальное понимание причин неудач Amazon в попытках конкурировать со Steam на игровом рынке. Эванс, находясь в эпицентре стратегических решений Amazon, заявил, что компания ошибочно недооценила факторы, которые сделали Steam настолько популярным среди геймеров. Даже такие крупные шаги, как приобретение Twitch и запуск собственной службы потоковой игры Luna, не смогли переломить тенденцию.
Основные ошибки Amazon
По словам Эванса, Amazon сделала ставку на свои обширные ресурсы, полагая, что их достаточно для захвата значительной доли рынка. Однако, как выяснили в Amazon, размер компании не обязательно коррелирует с успехом в завоевании потребительской лояльности. Steam, в отличие от Amazon, предложил платформу, которая значительно упрощает доступ и покупку игр, создав у пользователей привычку оставаться в его экосистеме.
Игра бинарными методами — Amazon упустила из виду аспект удобства. Важные элементы, такие как удобство использования платформы, ее всесторонность и лояльная база пользователей, оказались решающими факторами успеха Steam, которые Amazon неправильно оценил.
Уроки на будущее
Эванс подчеркивает: Amazon теперь должна сфокусироваться на глубоком понимании нужд и предпочтений игроков, если компания надеется на успех в будущем. Amazon нужно развивать свои технологии и улучшать предлагаемые функции, а не полагаться на просто расширение уже существующих сервисов.
С такими учеными уроками Amazon может пересмотреть свою нынешнюю стратегию и попытаться выстроить новый план, который учитывает как сложившуюся экосистему, так и перспективы отдельных геймеров. Эти изменения могут включать в себя интеграцию более широкой базы игр, улучшение пользовательского интерфейса, а также выработку новых способов привлечения и удержания геймеров.
Amazon по-прежнему обладает всем потенциалом для достижения успеха на игровом рынке, но для этого необходимы глубокие изменения в подходе и стратегии. Признавая свои прежние ошибки и нацелившись на укрепление связей с игровым сообществом, Amazon имеет шанс стать весомым игроком в данной сфере.
