Причиной, по которой миллионы пользователей сталкиваются с ошибками BSOD, вероятно, является обновление от CrowdStrike. Для тех, кто не в курсе, CrowdStrike — это американская кибербезопасная компания, которая сотрудничает с Microsoft и уже выявила проблему и работает над её исправлением. Сообщается, что изменения, вызвавшие проблему, были отменены.
«CrowdStrike осведомлена о сообщениях о сбоях на хостах Windows, связанных с Falcon Sensor. Симптомы включают появление ошибки budcheckblue screen на хостах, связанных с Falcon Sensor. Наши инженерные команды активно работают над решением этой проблемы, и нет необходимости открывать заявку на поддержку», — заявили в CrowdStrike.
Связанные новости
Стоит отметить, что несколько приложений и сервисов Microsoft недоступны. Microsoft также прояснила ситуацию. Согласно статусу службы Microsoft Service Health Status, коренной причиной ошибки стало изменение конфигурации в части рабочих нагрузок Azure, что вызвало перебои между ресурсами хранения и вычислений.
«Предварительная причина: изменение конфигурации в части наших рабочих нагрузок Azure привело к перебоям между ресурсами хранения и вычислений, что вызвало сбои в подключении, которые затронули зависимые от этих соединений службы Microsoft 365».
Что делать для продолжения работы на вашем ПК с Windows?
Пока CrowdStrike и Microsoft работают над исправлением, вы можете загрузиться в безопасном режиме или в среде восстановления Windows. Затем перейдите в каталог C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike. Найдите файл C-0000291*.sys и удалите его. После этого загрузите ваш ПК в обычном режиме, и он должен заработать.
Актуальные новости
Что касается приложений и сервисов, лучше не использовать их немедленно, так как это может снова привести к BSOD. Придется подождать, пока Microsoft не исправит проблему на серверной стороне. Между тем пользователи могут следить за обновлениями на странице Microsoft 365 Status X, чтобы узнать больше о решении проблемы и её причинах. Вы также можете вернуться к этой статье, чтобы узнать, была ли проблема решена.
