Kik, основанный в 2009 году студентами Университета Ватерлоо, стал настоящим феноменом в мире обмена сообщениями. Сила Kik заключалась в возможности регистрироваться с именем пользователя вместо телефонного номера, предоставляя пользователям искомую анонимность. Однако это стало и спорным моментом, так как приложение привлечило к себе внимание не только подростков, но и киберпреступников. Kik стал объектом критики со стороны правоохранительных органов и организаций по защите детей из-за случаев груминга и кибербуллинга.
На пике своей популярности в середине 2010-х годов Kik насчитывал более 300 миллионов пользователей. Однако, сталкиваясь с сильной конкуренцией со стороны подобных сервисов, таких как Snapchat, компания начала экспериментировать с чатботами в 2016 году, что было частью стратегии по привлечению бизнеса. Однако конкуренты быстро освоились и с этой функцией.
Kik и криптовалюта Kin
В 2017 году разработчики Kik запустили Kin, криптовалюту, основанную на блокчейне, предполагаемую для использования внутри приложения. Это стало амбициозным шагом, но ресурсы компании оказались недостаточными для поддержки и мессенджера, и новой валюты. В 2019 году основатель Тед Ливингстон объявил о завершении работы мессенджера. Однако Medialab продолжил поддерживать приложение, которое сегодня имеет наименьшее внимание со стороны пользователей.
Несмотря на то, что Kik испытует проблемы с доступностью в магазинах приложений, он вновь доступен в Play Store. Однако приложение пребывает в своем "цифровом зомбическом" состоянии, оставаясь малозаметным на фоне конкурентов.
История Kik показывает, как в поисках инноваций компания может быстро столкнуться с вызовами, связанными с обеспечением безопасности и соответствием ожиданиям рынка.
