В значительном шаге по усилению онлайн-безопасности для несовершеннолетних, Федеральная торговая комиссия (FTC) предприняла беспрецедентные меры против анонимного мессенджера NGL: ask me anything. Запущенное в 2021 году, приложение NGL позволило пользователям получать анонимные сообщения от друзей и подписчиков, но его маркетинговые практики и меры безопасности подверглись тщательной проверке.
FTC, в сотрудничестве с окружной прокуратурой Лос-Анджелеса, запретила NGL размещать пользователей младше 18 лет. Это решение основано на серьезных обвинениях в том, что приложение не только нацеливалось на несовершеннолетних, но и не защищало их от потенциального кибербуллинга и домогательств.
Обвинения против NGL
NGL, что расшифровывается как "not gonna lie" (не буду лгать), позиционировалось как "безопасное пространство для подростков". Однако расследование FTC выявило несколько тревожных практик:
- Несмотря на знание о рисках, связанных с подобными платформами, NGL активно продвигало свои услуги среди детей.
- Компания ложно утверждала, что ее система модерации контента на основе ИИ эффективно фильтрует вредоносные сообщения, хотя тесты показали, что многие оскорбительные термины оставались без внимания.
- NGL якобы генерировало фальшивые сообщения для создания ажиотажа вокруг приложения, вводя пользователей в заблуждение относительно его популярности.
- Пользователи были введены в заблуждение при подписке на NGL Pro, которая обещала раскрыть личности анонимных отправителей, но предоставляла лишь расплывчатые намеки, часто без явного согласия на регулярные платежи.
- Приложение не получало проверяемого согласия родителей на сбор данных у пользователей младше 13 лет, нарушая Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA).
Последствия и будущие перспективы
В результате этих выводов NGL было приказано выплатить многомиллионный штраф, который включает возмещение убытков клиентам и гражданские штрафы. Председатель FTC Лина Хан подчеркнула важность защиты детей в цифровом пространстве, заявив, что агентство продолжит преследовать компании, эксплуатирующие несовершеннолетних ради прибыли.
В будущем NGL обязано значительно реформировать свои практики. Это включает устранение любых вводящих в заблуждение заявлений о своих услугах, обеспечение информированного согласия на подписку и внедрение надежных мер проверки возраста для предотвращения доступа несовершеннолетних к приложению.
Родителям важно ориентироваться в цифровом ландшафте и взаимодействовать с приложениями, которые используют их дети. Личное тестирование приложений и изучение отзывов пользователей могут предоставить ценные сведения об их безопасности и пригодности для молодых пользователей.
