Пользовательские интерфейсы в современных приложениях становятся все более враждебными, их цель - извлечение кликов, согласий и данных. Такое поведение представляет выгоду компаниям, но не пользователям. Дизайнеры используют темные шаблоны, чтобы обмануть и манипулировать пользователями.
Как темные шаблоны UI влияют на пользователей
Примеры токсичных интерфейсов
Один из распространенных примеров - полноэкранные рекламные объявления, скрывающие реальную кнопку закрытия. Просто нажать на 'X' недостаточно: она может привести вас в магазин приложений, а перед закрытием иногда появляется счётчик времени. Эмоциональная манипуляция также в работе, как, например, кнопка 'Нет' с текстом 'Нет, я не хочу поддерживать форму', что вызывает чувство вины у пользователя.
Сложности отмены подписок
Другая проблема связана с отменой подписок. Пользователь может легко подписаться, но отмена становится настоящей головоломкой с хорошо скрытыми опциями и плохо заметным текстом, в то время как кнопки подписки всегда на виду.
Манипуляция психологией
Многие приложения используют таймеры и счётчики товаров, чтобы создать у пользователей ощущение нехватки времени или товаров. Это заставляет их принимать поспешные решения, игнорируя условия. Такие методы служат для усиления страха упущенной выгоды, хотя нередко таймеры сбрасываются при обновлении страницы.
Компаниям стоит пересмотреть свои приоритеты и обратить внимание на настоящий пользовательский опыт вместо гонки за метриками.
