В субботу вечером значительное число пользователей Android столкнулись с постоянными сбоями в работе приложения Google, получая сообщение «Google продолжает останавливаться» при попытке выполнить поиск. Сообщения об этом сбое начали появляться, когда пользователи пытались открыть приложение, но вскоре после запуска их перенаправляло обратно на главный экран.
Обновление: По состоянию на примерно 23:00 по тихоокеанскому времени, приложение Google возобновило работу для некоторых пользователей. Компания официально признала нарушение работы сервиса в 23:07 по тихоокеанскому времени, заявив: «Существует текущая проблема с обслуживанием в Google Search, которая затрагивает большое количество пользователей, выполняющих поиск в приложении Google на Android. Мы работаем над выявлением коренной причины. Следующее обновление будет в течение 12 часов».
Проблемы с запуском приложения
Пользователи, пытавшиеся открыть приложение Google через иконку на главном экране, сталкивались с немедленными сбоями: приложение кратковременно загружалось, а затем возвращало на главный экран. Виджет строки поиска Google отображал прошлые запросы лишь на мгновение, прежде чем также выходил из строя. Хотя строка поиска Pixel Launcher оставалась функциональной для поиска по устройству, ввод поискового запроса приводил к аналогичному сбою. Кроме того, Google Discover, расположенный слева от главного экрана, не запускался, а нажатие на микрофон голосового поиска приводило к тому же результату.
После многократных попыток запустить приложение пользователи сталкивались с раздражающим уведомлением «Google продолжает останавливаться». Эта проблема затронула различные версии Android, включая последние стабильные (15.35) и бета-версии (15.36), что повлияло на устройства, такие как Google Pixel и Samsung Galaxy.
Альтернативные решения
Несмотря на проблемы с приложением Google, другие сервисы, такие как Google Assistant, Gemini, Google Lens и Circle to Search продолжали работать без перебоев. Пользователи также могли получить доступ к google.com через Chrome для Android в качестве временного решения. Примечательно, что это нарушение кажется ограниченным приложением Google на Android, и о проблемах на других платформах не сообщалось. Все фирменные сервисы, включая YouTube, Gmail, Drive и Docs, оставались полностью функциональными по состоянию на поздний вечер субботы.
Возможные обходные пути
Хотя на данный момент нет четкого решения для устранения сбоев приложения, пользователи все еще могут получить доступ к сервисам Google через Chrome и другие мобильные браузеры. К сожалению, старые версии приложения Google также подвержены сбоям, что делает невозможным возврат к предыдущим обновлениям без дополнительных осложнений.
