Asda улучшает сайт и приложение для удобства клиентов

Asda начала внедрять серьезные изменения на своем сайте и в приложении, чтобы улучшить опыт покупок для клиентов. Эти изменения будут внедряться постепенно, и некоторые из них уже доступны пользователям.

Новые функции и улучшения

Среди новых функций — карта для доставки, которая позволяет клиентам отслеживать путь водителя до порога дома. Также была пересмотрена система оплаты и возврата товаров — теперь клиенты платят только за те товары, которые они получили, устраняя необходимость запросов на возврат средств.

Кроме того, были ускорены результаты поиска, которые стали более актуальными, и из раздела «Избранное» исчезли спонсируемые продукты. Представитель Asda отметил, что приложение Asda претерпевает изменения дизайна, подчеркнув обновленный процесс возврата и улучшенное отслеживание доставки.

Ожидания и предупреждения

Вместе с тем, на сайте Asda было предупреждено, что в ходе развертывания новых функций могут возникнуть некоторые первоначальные проблемы. Несмотря на это, компания стремится к улучшению качества обслуживания клиентов.

Планы на будущее

Бренд также анонсировал, что в 2025 году прекратит партнерство с обладателями карты "Синий свет" 27 мая. Asda планирует вложить 10 миллионов фунтов стерлингов в модернизацию и расширение ресторанных меню в своих магазинах. Планируется также слияние некоторых ключевых руководящих позиций, что, как ожидается, повысит эффективность управления.

Обновлено: 23.08.2025